CRM-software voor autodealers
Wanneer je een autodealer bent die op zoek is naar een speciale strategie of een hulpmiddel ter verbetering van je bedrijfsvoering, kijk dan zeker eens naar de vele mogelijkheden die een CRM systeem je kan bieden. Met een CRM-systeem is het voor autodealers namelijk heel eenvoudig om bepaalde activiteiten op een flexibele manier te beheren en bovendien kan het de verkoop een flinke boost geven.
De voordelen van CRM-software voor autodealers
Er zijn verschillende manieren waarop CRM-software van grote waarde kan zijn bij het beheren van je bedrijf en bij de verbetering van het klantcontact.
- Jouw klantbetrokkenheid wordt vergroot doordat de online communicatie volledig kan worden afgestemd op de doelgroep
- CRM-software geeft jou de mogelijkheid vriendelijke, snelle en gepersonaliseerde service aan je klanten te bieden.
- Deze software kan bovendien zorgen voor een forse verlaging van gemiste leads. Je kunt namelijk altijd in het systeem terecht voor de contactgegevens van een potentiële klant, zodat je gemakkelijker een eventuele deal kunt sluiten.
- De verkopers binnen jouw autobedrijf kunnen de leads die je hebt gegenereerd automatiseren, evenals het beheer van bepaalde geplande taken of afspraken met klanten.
- De software maakt het een stuk eenvoudiger om proefritten van potentiële klanten in te plannen. Daarnaast heb je de mogelijkheid om een automatische bevestigingsmail te versturen naar aanleiding van de aanvraag voor de proefrit. Bovendien worden de contactgegevens direct toegevoegd aan de lijst met leads.
- Alle tarieven, promoties en lopende acties kunnen overzichtelijk en eenvoudig up-to-date worden gehouden in een CRM-systeem.
- Ook wanneer een klant tot de aankoop van een auto overgaat kan dit systeem een helpende hand bieden, bijvoorbeeld tijdens het bestel- en bezorgingsproces van de wagen.
- Tot slot kun je het CRM-systeem heel goed inzetten om een overzicht te creëren van de verkoopcijfers binnen jouw bedrijf.
Speciale tools voor autodealers
De CRM basistools zijn uiteraard van groot belang, maar het systeem bevat ook een aantal specifieke tools die het gebruik voor autodealers nog praktischer maken.
- Het showroombeheer zorgt voor een gestroomlijnde controle over de showroomvloer: het systeem kan jou direct informatie verschaffen over welke auto’s er op dat moment in de showroom staan, welke prijskaartjes eraan hangen, welke opties al deze wagens hebben, enzovoorts.
- Speciale rekentools stellen jouw werknemers in staat om offertes snel op te stellen en aan de klant te presenteren.
- Met een functie voor voorraadbeheer kun je als dealer jouw inventaris en voorraad eenvoudig bijhouden. Dit geeft je de mogelijkheid om grotere partijen producten of auto’s te beheren en te controleren, en tot het volgen van bijzondere automerken of -modellen die interessant voor jou kunnen zijn.
- Wanneer je als autodealer te maken hebt met leaseovereenkomsten kan een tool voor leasebeheer zeer handig zijn
- De service en reparaties die je als autobedrijf aan je klanten biedt vragen natuurlijk ook om een aparte divisie binnen je klantcontactsysteem.
